Новости на Armenia.ru — Новости об Армении и армянах

Компания «Арментел» на сайте beeline.am открыла новую службу, с помощью которой клиенты могут общаться с операторами компании посредством чата. Об этом на встрече с журналистами 15 декабря заявила руководитель службы по обслуживанию клиентов компании Бурастан Мовсисян.

По ее словам, по адресу http://onlineconsultant.beeline.am/index.html клиенты могут направить свои вопросы сотрудникам «Арментела».

Она отметила, что это нововведение облегчает дело, когда речь идет об обсуждении технических вопросов.

В беседе с корреспондентом NEWS.am пресс-секретарь компании Ануш Беглоян сообщила, что нововведение применяется впервые не только в Армении, но и для всей группы «Вымпелком».

«Впервые эту функцию применила компания «Арментел» и в случае успеха опыт будет передан и другим членам компании. Он-лайн служба облегчит перегрузку телефонной службы по поддержке клиентов», — отметила она.  

Она добавила, что работу в он-лайн службе ведут сотрудники компании, а не роботы.