Национальная ассоциация потребителей Армении (НАП) ежедневно принимает на горячую линию до 80 звонков с жалобами на нарушения прав потребителей, сказала в четверг журналистам председатель Ассоциации Мелита Акопян.
«Мы получаем до 80 звонков в день. Обычно граждане отказываются подавать письменные жалобы, что является серьезным препятствием для рассмотрения этих нарушений. Всего за день поступает от двух до пяти письменных жалоб»,- отметила Акопян.
По ее словам, проблемой является отсутствие потребительской культуры в армянском обществе, в результате чего, потребитель, видя нарушение своих прав, не пытается их защитить.
В свою очередь глава Ассоциации потребителей Армении Армен Погосян отметил важность повышения активности граждан Армении в защите собственных прав, поскольку именно таким способом удастся справиться с проблемой защиты прав потребителей в Армении.
