Сеть супермаркетов SAS отличается от остальных широким ассортиментом, Yerevan City расположены в самых удобных и доступных местах, самые низкие цены можно встретить в «Нор Зовк», а наиболее рекламируемыми супермаркетами являются Star. Такие данные по итогам опросов 500 потребителей приводит компания M-Info.
В компании утверждают, что исследование не было заказано и ставило цель проследить за поведением потребителей, понять, по каким принципам респонденты выбирают тот или иной супермаркет, и какая вообще сеть супермаркетов считается лучшей в городе. Опрос проводился среди случайных свидетелей вдалеке от каких-либо супермаркетов.
Самой «забытой» и несколько проигнорированной сетью супермаркетов респонденты признали «Москвичку». Очень немногие из опрошенных знали о ней или пользовались ее услугами.
Многие из опрошенных называли множество причин, по которым они предпочитают больше отовариваться в магазинах вблизи дома, чем в супермаркетах. Многие находят, что в магазинах продукты более свежие, другие считают, что там более доступные цены.
133 опрошенных были недовольны качеством обслуживания в супермаркетах, 124 – ценами, 81 человек сомневался в свежести продуктов, 40 людям ассортимент супермаркетов показался маленьким, а еще 26 человек заявили, что супермаркетам надлежит разработать специальную систему скидок. Респонденты также жаловались на узкие проходы в супермаркетах, нехватку парковочных мест, несоответствие европейским стандартам и так далее. Следует отметить, что 57 человек были полностью довольны работой супермаркетов.