В Армении культура приема туристов находится на низком уровне, народ кажется туристам негостеприимным. В интервью корреспонденту NEWS.am такое мнение высказал председатель Союза туроператоров Армении Роберт Минасян, находя в том одну из причин низкого уровня организованного туризма. «В минувшем году Армению посетило почти 600 тысяч туристов, однако лишь 10 процентов из них были участниками организованного туризма, остальные приехали в Армению с различными целями. Тем не менее, по закону РА „О туризме“, прибывающие считаются туристами, если находились в Армении более одного дня и не занимались предпринимательской деятельностью», — заметил Минасян. По его словам, в странах с развитой отраслью туризма именно по такому методу рассчитывается число туристов, однако организованный туризм жестко разделяется от визитера, посещающего страну с индивидуальной целью, поскольку реальные доходы обеспечивает организованный туризм.
По Минасяну, развитию туризма в Армении препятствуют также гостиничные цены и низкий уровень обслуживания. Зарубежные гости готовы тратить средства ради организации своего отдыха, но в Армении предлагаемые гостиничные цены и обслуживание не соответствуют друг другу. «В Армении, по сути, нет туристических гостиниц – они не для кармана туристов. А причиной строительства стольких гостиниц, вероятно, была мода – скажем, было же модно иметь роскошную машину или шикарные виллы с высоким забором, тогда как гостиничный бизнес в течение года должен вести гибкую ценовую политику, чтобы иметь посетителей во все сезоны. В Армении же цены почти что те же. В разрезе года занятость гостиничных номеров составляет не выше 20 процентов», — пояснил Минасян.
Тем не менее, он убежден, что у Армении есть большой потенциал стать туристической страной. С успехом могут развиваться культурное, экстремальное направления туризма, но для развития этих отраслей ныне отсутствуют элементарные удобства.
«Приняли закон, по которому бензозаправочные станции в обязательном порядке должны быть снабжены туалетами, но закон не выполняется. Почему не следят за выполнением этих требований? Проблемой является и засоренность прилегающих к памятникам культуры территорий – дело рук проживающих в окрестностях жителей», — подчеркнул Минасян, по мнению которого и народ не отличается гостеприимством к иностранному туристу. «Мы – хлебосольная, но не гостеприимная нация. Каждый из нас у себя дома может прекрасно угостить гостя, но за пределами дома к нему нет того же отношения, тогда как иностранному туристу надо демонстрировать доброжелательность с самого прибытия в страну», — заключил Минасян.